Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como o Exibe Aqui ("nós", "nosso", "Plataforma") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários e clientes ("você", "Cliente") da plataforma de digital signage disponibilizada em exibeaqui.com.br e seus subdomínios.

Esta política está em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD) e demais normas brasileiras aplicáveis.

Controlador dos dados: Exibe Aqui — Interação Tech Informática LTDA. — CNPJ 13.592.810/0001-26 — sediado em Limeira/SP.

Contato: exibeaqui@gmail.com

2. Definições importantes

• Dados Pessoais: qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.
• Titular: a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento, transferência ou eliminação.
• Controlador: a pessoa jurídica a quem competem as decisões referentes ao tratamento dos dados (no caso, o Exibe Aqui).
• Operador: terceiro que realiza o tratamento de dados em nome do Controlador (ex: provedores de hospedagem, processadores de pagamento).

3. Dados pessoais que coletamos

3.1. Dados que você nos fornece diretamente

• Cadastro: nome completo, e-mail, telefone, nome do estabelecimento comercial, CNPJ, segmento de atuação, endereço.
• Pagamento: dados necessários para processamento de pagamentos (processados por gateway terceiro — não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores).
• Conteúdo enviado à Plataforma: imagens, vídeos, textos, preços e demais mídias que você publica para exibição em suas TVs.
• Comunicações: mensagens enviadas via e-mail, WhatsApp ou canais de suporte.

3.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional usados para acessar a Plataforma.
• Logs de acesso e uso da Plataforma (data, hora, ações realizadas).
• Identificadores de TVs pareadas e estatísticas de exibição de mídia.
• Dados de cookies e tecnologias similares (ver Seção 7).

4. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço: permitir o cadastro, autenticação, pareamento de TVs, exibição de mídias e operação geral da Plataforma.
• Cobrança e faturamento: processar pagamentos, emitir notas fiscais e gerenciar assinaturas.
• Suporte ao cliente: responder dúvidas, solucionar problemas técnicos e atender solicitações.
• Comunicações operacionais: enviar avisos sobre o serviço, atualizações da Plataforma e notificações relevantes.
• Comunicações de marketing: envio de novidades, conteúdos e ofertas (apenas mediante seu consentimento — você pode descadastrar a qualquer momento).
• Melhoria da Plataforma: análise de uso agregado para identificar gargalos e priorizar novos recursos.
• Cumprimento de obrigações legais: atender requisições de autoridades competentes e cumprir a legislação brasileira.

5. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas pela LGPD:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): para a prestação do serviço contratado.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para atender exigências fiscais, tributárias e regulatórias.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para segurança da Plataforma, prevenção a fraudes e melhoria do serviço.
• Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e cookies não essenciais.

6. Compartilhamento de dados com terceiros

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados estritamente com prestadores de serviço necessários para a operação da Plataforma, sob obrigações contratuais de confidencialidade:

• Provedores de infraestrutura: Vercel Inc. (hospedagem da aplicação), Supabase Inc. (banco de dados e autenticação), Cloudflare Inc. (CDN e armazenamento R2).
• Processadores de pagamento: gateways utilizados para cobrança recorrente (ex: Stripe, Pagar.me, Asaas — conforme aplicável).
• Ferramentas de comunicação: serviços de e-mail transacional e CRM utilizados para envio de notificações e suporte.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição administrativa válida.

Alguns desses prestadores podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Adotamos as garantias previstas pela LGPD para tais transferências internacionais.

7. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Cookies essenciais: manter você autenticado e operar funcionalidades básicas da Plataforma. Não podem ser desativados.
• Cookies analíticos: medir desempenho da Plataforma e entender como ela é utilizada (ex: Google Analytics).
• Cookies de marketing: mensurar campanhas e oferecer conteúdo relevante (ex: Meta Pixel, Google Ads).

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

8. Tempo de armazenamento

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, observando os seguintes prazos:

• Dados de cadastro e uso: enquanto durar o relacionamento contratual e por até 5 anos após o encerramento, conforme prazos legais.
• Dados fiscais e financeiros: conforme exigência da legislação tributária aplicável (mínimo 5 anos).
• Conteúdo enviado à Plataforma (mídias): excluído em até 30 dias após o cancelamento da conta, salvo solicitação anterior do Cliente.
• Logs de acesso: mínimo de 6 meses, conforme Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

9. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
• Acesso aos dados que mantemos sobre você.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento.
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.
• Oposição a tratamento realizado com base em uma das hipóteses de dispensa de consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para exibeaqui@gmail.com com o assunto "Solicitação LGPD". Responderemos em até 15 dias.

10. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou destruição, incluindo:

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso para dados sensíveis.
• Controle de acesso baseado em função (RBAC).
• Backups regulares e plano de recuperação.
• Hospedagem em provedores reconhecidos no mercado (Vercel, Supabase, Cloudflare).
• Monitoramento contínuo de segurança.

Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente envolvendo seus dados, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.

11. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Você pode entrar em contato com nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais para questões relacionadas à LGPD:

E-mail: exibeaqui@gmail.com
Assunto: "DPO — [sua dúvida ou solicitação]"

12. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações materiais, notificaremos você por e-mail e/ou através de aviso destacado em nossa Plataforma. A data de "última atualização" no topo desta página indica quando a versão atual entrou em vigor.

13. Lei aplicável e foro

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer controvérsia será dirimida no foro da comarca de Limeira/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados, entre em contato:

E-mail: exibeaqui@gmail.com
Site: exibeaqui.com.br